La Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) realizará un estudio de mercado para identificar las posibles barreras que impidan a los usuarios escoger la empresa que les brinde algún servicio de telecomunicaciones. Un ejemplo de estas barreras o impedimentos, podría estarse presentando cuando un cliente está obligado a contratar...
31 Marzo, 2017. La Superintendencia de Telecomunicaciones, SUTEL, por medio del Fondo Nacional de Telecomunicaciones (FONATEL), gestionado por un Fideicomiso en el Banco Nacional de Costa Rica, recibió 7 ofertas del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), para llevar telefonía e Internet a 14 cantones y 52 distritos en la Región...
La Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL), dio un plazo de 6 meses a los operadores para ajustar sus sistemas de atención telefónica, para que los clientes sean efectivamente atendidos en un tiempo de espera no mayor a un minuto. Según datos de la “Encuesta de percepción y grado de satisfacción de la calidad del servicio”,...
El 94.2 % de beneficiarios del programa Hogares Conectados (PHC) son mujeres jefas de hogar y en condición de vulnerabilidad. El PHC es uno de los cinco programas del Fondo Nacional de las Telecomunicaciones (FONATEL), administrado por la SUTEL para reducir la brecha digital y promover igualdad de oportunidades.El PHC permite a familias de...
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