Martes 14 de julio de 2015
Que a partir del 13 de julio y hasta el 16 de diciembre de 2015, la empresa Excelencia Técnica en Informática S.A. (XLTEC), estará aplicando a los usuarios a nivel nacional y por encargo de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL), la encuesta telefónica que permite medir la percepción y grado de satisfacción de la calidad de los servicios de telecomunicaciones.
Los servicios que serán evaluados corresponden a telefonía móvil, telefonía IP, telefonía fija, Internet fijo, Internet móvil y TV por suscripción. Cada uno de ellos valorado de forma separada y por espacio de un mes.
Las personas autorizadas para aplicar las encuestas estarán totalmente identificadas por parte de la empresa contratada en el momento de comunicarse con los usuarios de telecomunicaciones, asimismo las consultas efectuadas únicamente estarán relacionadas con la materia en estudio, por lo que se le solicita a los usuarios su mayor colaboración para atender las preguntas efectuadas.
Cualquier inquietud adicional sobre este tema puede realizarse al centro de llamadas de la SUTEL 800-88-SUTEL (800-88-78835).