- Revisión fue realizada a los operadores móviles ICE, Claro y Telefónica.
- Informe analiza por primera vez tecnología 4G (LTE) a nivel nacional.
Con el propósito de brindar información a los usuarios que les permita tomar mejores decisiones en el momento de adquirir servicios móviles (celulares), la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL), publicó los resultados de la evaluación nacional de la calidad de las redes móviles 2G y 3G, y se incluye la verificación de la tecnología 4G o LTE.
“Para la SUTEL es importante que el usuario de las telecomunicaciones pueda solicitar y recibir información veraz, expedita y adecuada sobre los servicios que utiliza, así como conocer los indicadores de calidad y rendimiento que giran en torno a su desempeño”, argumentó Manuel Emilio Ruiz Gutiérrez, Presidente del Consejo de la SUTEL.
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Parámetros evaluados Precisión de la cobertura del servicio ofertado: se verifica si los mapas de cobertura publicados por cada operador corresponden con los niveles de intensidad de señal medidos en campo. Completación de llamadas: posibilidad de establecer y mantener una llamada telefónica. Calidad de voz: calidad con la que se escuchan los sonidos intercambiados durante la comunicación entre usuarios del servicio. Velocidad de transferencia de datos: comparación entre la velocidad contratada con el operador y la que este ofrece realmente. |
El análisis se llevó a cabo entre junio y diciembre de 2015, con un recorrido total de 31.393 kilómetros del territorio nacional, los cuales fueron inspeccionados a través de pruebas de campo conocidas como “drive test”. Los operadores evaluados fueron el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), Claro (CLR) y Telefónica (TLF).
Los parámetros de calidad considerados en el análisis fueron: precisión de la cobertura del servicio ofertado (dentro de edificaciones, dentro de vehículos automotores y en exteriores), completación de llamadas, calidad de voz y velocidad de transferencia de datos.
Los siguientes resultados son un extracto del informe, en los cuales se indica el porcentaje de cumplimiento del umbral reglamentariamente establecido según red móvil y por operador de telecomunicaciones.
Con respecto a la tecnología 4G o LTE estos son los resultados obtenidos:
En los siguientes gráficos se muestran los resultados por provincia respecto a la calidad del servicio de Internet móvil en redes 3G y 4G.
En la siguiente tabla se muestran los valores promedio de la velocidad en la transferencia de datos de las redes 3G y 4G.
El estudio sobre la calidad de los servicios móviles de las redes 2G, 3G y 4G elaborado por la SUTEL puede ser consultado en el siguiente enlace: Informe de Redes 2G, 3G y 4G
Los usuarios también podrán acceder a esta información de forma interactiva en el sitio: mapas.sutel.go.cr.