La Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL), garantiza a los usuarios el derecho a la Portabilidad Numérica, a partir de la fecha pactada tras varios días de negociación con el Comité Técnico de Portabilidad Numérica (CTPN) integrado por miembros del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), Claro, Movistar, Tuyo Móvil y Fullmóvil.
El Consejo de la SUTEL mediante el acuerdo 001-022-2013 dictó las condiciones para ajustar la fecha de entrada en funcionamiento del Sistema Integral de Portabilidad Numérica, optimizando el tiempo de integración al sistema y asegurando el derecho de los usuarios. Con el acuerdo unánime del Consejo se logró la firma del Contrato entre el ICE y la empresa el Corte Inglés, seleccionada para ofrecer el servicio de Portabilidad Numérica en el país. Las otras empresas ya habían firmado los contratos el 18 de abril anterior.
“La negociación ha sido exitosa y logramos garantizar este mismo año, el derecho de los usuarios de mantener el número, si desean cambiar de operador. Es un triunfo para los usuarios”; explicó Maryleana Méndez, presidenta del Consejo de la SUTEL.
A partir de la implementación de la Portabilidad Numérica los usuarios se convertirán en dueños de su número y podrán mantenerlo al cambiar de compañía.
Cinco puntos importantes
- La Portabilidad es un derecho establecido en la ley gratuito para el usuario.
- El traslado del número entre operadores tiene un plazo de 3 días.
- El Usuario puede portar su número todas las veces que quiera.
- El único requisito es presentarse con la cédula y no dejar cuentas pendientes con el operador que abandona.
- La Portabilidad Numérica estará disponible para líneas pre-pago y post-pago.