- Estudio contempló sitios electrónicos de 174 instituciones públicas, dentro de las que se incluyeron 71 gobierno locales.
La Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) recibió el premio al segundo lugar en la categoría de Mayor Avance del Ranking de sitios electrónicos del sector público 2014, el cual fue otorgado por el INCAE Business School con apoyo de la Secretaría Técnica de Gobierno Digital, durante la VI premiación de páginas web efectuada ayer en el Teatro Nacional.
De acuerdo con el Ranking de medios digitales 2014, la página web de la SUTEL alcanzó este año la posición número 20, avanzado 79 puestos en relación al lugar 99, obtenido durante la medición de 2013.
La metodología empleada midió la experiencia y percepción del ciudadano al interactuar con un sitio web gubernamental en las categorías de calidad de la interacción y comunicación bidireccional; calidad de la información y contenido; así como la calidad del medio digital en donde se ejecuta el sitio web.
En el estudio, la Superintendencia de Telecomunicaciones obtuvo una nota final de 65.30, la cual es considerada por los evaluadores como “Muy buena” dentro de las calificaciones de los sitios web, cuya cifra promedio es de 52.44. Asimismo, la página registra un 78,38 en los rubros de calidad de la información, 31.58 en calidad de la interacción y de 83.97 en calidad del medio digital, siendo este último punto uno de los mayores incrementos alcanzados durante la evaluación.
"Nos sentimos sumamente complacidos de recibir este premio, especialmente porque la página web de la SUTEL fue relanzada este año, como un medio para aplicar el principio de transparencia institucional, así como de colaborar en las gestiones del usuario, a través de nuevos mecanismos que le permitan la obtención de más y mejores servicios en materia de telecomunicaciones”, aseguró Maryleana Méndez, Presidenta del Consejo de la SUTEL.
La presentación del informe “Evaluación de la calidad de la prestación de servicios públicos por medios digitales en Costa Rica”, contempló en esta oportunidad el análisis de 174 instituciones públicas, dentro de las que se incluyeron los 71 gobiernos locales que actualmente cuentan con este tipo de servicios.
El estudio completo de evaluación de páginas web elaborado por INCAE Business School con apoyo de la Secretaría Técnica de Gobierno Digital, está disponible en la siguiente dirección electrónica http://www.gobiernofacil.go.cr/E-GOB/gobiernodigital/informes/Informe_WEB_2014.pdf.