La Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) iniciará, a partir del 20 de febrero de 2026, la aplicación de una encuesta telefónica para conocer la opinión de las personas usuarias sobre la calidad de los servicios de telefonía e Internet, tanto fijo como móvil, así como de televisión por suscripción.

La recolección y el procesamiento de la información estarán a cargo de la empresa Consultoría Interdisciplinaria en Desarrollo S.A. (CID Gallup), firma especializada en estudios de opinión pública.